Reflexe 2. semestru

Můj studijní cíl

Abych oblasti svého cíle hlouběji teoreticky porozuměla, začala jsem sbírat a studovat různé zdroje – od akademických textů přes jazykové příručky až po blogové články, rozhovory a výzkumy o reprezentaci genderu v češtině. Zajímalo mě, jaké přístupy k inkluzivnímu jazyku existují, čím se liší a co se osvědčuje v různých kontextech. Postupně jsem si začala skládat jednotlivé oblasti – historie používání generického maskulina, (ne)existence doporučení v oblasti psaní právních dokumentů, jak vlastně tvořit genderově inkluzivní texty apod.

Teoretické uchopení tématu jsem chtěla přetavit do praxe – nejen pasivně, ale aktivně. V rámci své pracovní agendy aktuálně připravuju Metodické doporučení pro poskytovatele zdravotních služeb o poskytování péče trans osobám. Celý dokument, který má v současnosti přibližně třicet stran, formuluji v genderově inkluzivním jazyce. Věřím, že nastal čas, aby i státní správa začala tento způsob komunikace reflektovat – a právě transgender tematika k tomu přirozeně vybízí.

Vedle toho jsem začala připravovat workshop s jasným cílem vytvořit prostor, kde si účastnictvo zažije jazyk na vlastní kůži: skrze praktické aktivity, diskuze a reflexi. 

Cítím, že jsem svůj cíl naplnila. Ne tím, že bych zvládla genderově inkluzivní jazyk dokonale – ale tím, že jsem se v něm skutečně začala pohybovat, vědomě nad ním přemýšlím a snažím se jej používat. V psaní, v přemýšlení, v komunikaci s druhými i sama se sebou. Díky práci na právním dokumentu i workshopu pro spolužáky a spolužačky jsem měla možnost to téma nejen pochopit, ale i zprostředkovat dál – a právě tím se pro mě celá problematika stala mnohem smysluplnější.

Předměty druhého semestru

Úvod do uživatelského výzkumu

Shrnutí obsahu
Předmět se zaměřoval na základy uživatelského výzkumu v kontextu designu služeb. Probírali jsme proces výzkumu, typologii i jednotlivé metody jako rozhovory, focus groups, stejně jako prezentování výsledků výzkumu. Hodně prostoru bylo věnováno i modelům designové vyspělosti.

Co si odnáším
Získala jsem potřebnou teorii pro plánování a realizaci semestrálního výzkumu. Dále jsem se naučila např. jak vybrat vhodnou metodu a výsledky smysluplně interpretovat. Nejvíce mi dala oblast designové vyspělosti – poznala jsem, jak určit úroveň a jak se posunout dále.

Výstup a propojení s praxí
Výstupem předmětu byl Plán na zvýšení designové vyspělosti našeho týmu. Vypracovala jsem podrobný dokument se SWOT analýzou současného stavu, identifikovala jsem základní oblastí, ve kterých bychom se mohli posouvat a jak a vytvořila časový harmonogram. Plán se v týmu ujal a v červenci nás čeká workshop na design thinking, abychom se sladily v základu teorie designu služeb 😊. 

Kvalitativní výzkum pro design služeb

Shrnutí obsahu
V průběhu celého kurzu jsme pracovali na svých výzkumech – od formulace výzkumné otázky, přes vedení hloubkových rozhovorů až analýzu dat, práci s přepisy a tvorbu doporučení na základě klíčových zjištění.  

Co si odnáším
Poprvé jsem dělala takovýto výzkum s vedením rozhovorů. Určitě jsem rozvinula schopnost rozhovory vést a dobře naslouchat. Naučila jsem se pracovat s daty a hledat v nich vzory a významy.

Výstup a propojení s praxí
Na výzkumu jsem pracovala sama, zakončila jsem jej dle požadavků vypracováním výzkumné zprávy. V rámci té jsem zpracovala persony, se kterými budu dál pracovat v rámci práci na agendě související s předmětem výzkumu. 

Data pro design služeb

Shrnutí obsahu
Předmět se zabýval využitím dat při navrhování služeb – od sběru přes vizualizaci po interpretaci. Pracovali jsme s různými typy dat (kvantitativní, digitální stopy), učili se používat skryté nástroje v Excelu nebo třeba Datawrapper a hledat v datech smysl.

Co si odnáším
Získala jsem větší jistotu v práci s daty a pochopila základy datové analýzy.

Výstup a propojení s praxí
V průběhu celého semestru jsme zpracovávali různé úkoly. Pracovala jsem zejména s Národním registrem poskytovatelů zdravotních služeb. V závěrečné infografice jsem porovnávala počet praktických lékařů v jednotlivých krajích ČR. I tvorba datového deníku byla pro mě velmi přínosná – zjištění, že data můžu vidět všude kolem sebe.

Inkluzivní design

Shrnutí obsahu
Tento kurz se soustředil zejména představení toho, že „bariéru“ nemusíme vnímat jen v souvislosti s lidmi se zdravotním postižením, ale i v našich životech. Zabývali jsme se tématy jako diverzita, přístupnost, navrhování přístupných a spravedlivých služeb pro různorodé skupiny uživatelů apod.

Co si odnáším
Kurz mi pomohl vědomě přemýšlet o tom, kdo může být vyloučen. Velmi důležité pro mě bylo přijetí odpovědnosti za to, koho naše návrhy (ne)zahrnují.

Výstup a propojení s praxí
V rámci výstupu jsem se měli zamyslet nad bariérou na našem pracovišti a jak ji odstranit. Pracovala jsem s tématem, že v týmu hodně pracujeme na zkrácené úvazky, na home office a máme malé děti. Jinak v rámci své pozice na ministerstvu zdravotnictví pracuji s pacientskými organizacemi, které sdružují lidi s různými potřebami, na které jsme zvyklé myslet zejména při organizaci různých akcí. Svoje znalosti jsem si ale v rámci předmětu hodně prohloubila.

Sociální interakce ve virtuální realitě

Shrnutí obsahu
V rámci předmětu jsme si vyzkoušeli VR aplikace, ve kterých jsme mezi sebou interagovali. Setkání jsme si sami organizovali. Vedla jsem setkání v aplikace Gorilla tag a účastnila se setkání v aplikacích Roblox, Bigscreen a eDive.

Co si odnáším
Kurz byl hodně zajímavý, zkoušení různých aplikací bylo podnětné. Zejména srovnání jednotlivých přístupů a nastavení zkoušených aplikací.

Výstup a propojení s praxí
Děkuju za příležitost zkoušet si VR, nyní uplatnění nenajdu, ale věřím, že když mě něco napadne, budu o kousek více vědět, jak virtuální realitu využít.

AI v praxi: Dovednosti pro budoucnost a lepší služby

Shrnutí obsahu
Kurz se zaměřoval na využití AI nástrojů v každé fázi designového procesu, od rešerše, ověřování až po prototyp a prezentaci. Naším úkolem bylo zvolit si vlastní téma. Sáhla jsem po pivovarnictví, protože jsem cítila potřebu vydechnout si od pracovních témat a protože jsem loni na podzim díky náhodě absolvovala kurz vaření piva, které se stalo mým koníčkem. Prošli jsme různá využití AI, pracovali s různými nástroji, řešili etické otázky a limity.

Co si odnáším
Získala jsem přehled o tom, co AI dnes reálně umí (a neumí) a jak ji lze smysluplně využít v designérské praxi. Odnáším si spoustu dovedností týkající se práce s různými AI nástroji. Zároveň jsem si uvědomila, jak důležité je přemýšlet nad dopady technologií na uživatele. Odnáším si také kontext používání AI a respekt k balancu – kde jsou hranice mezi tím, co všechno už AI zvládne, a tím, co by pořád mělo zůstat v našich rukách.

Výstup a propojení s praxí
Mým produktem, se kterým jsem v rámci projektu pracovala byl ebook „AI pro domovarnictví v 10 krocích“. Na prototyp a videoprezentaci jsem použila nesčetně AI nástrojů. U tvorby videa např. na tvorbu scénáře, promptů, videí, obrázků, avatarů, voiceoveru a hudby. Naučila jsem se AI nástroje používat v mnoha svých činnostech.

Studijní seminář 

Shrnutí 
V rámci studijního semináře si vždy volíme cíl na daný semestr. Tentokrát jsem si zvolila zlepšení se v genderově inkluzivním jazyce. Více jsem psala zde.

Praxe

Shrnutí 
Cílem předmětu Praxe je poskytnutí prostoru pro vlastní zkušenosti při aplikaci získávané teorie v oblasti designu. Pro tento semestr jsem navázala na svůj studijní cíl a připravila a odfacilitovala workshop pro svoje spolužáky a spolužačky.