Když jsem v srpnu 2024 dostala email od Česko-nizozemské obchodní komory, ani jsem nevěděla, že taková instituce existuje. Rychle jsem ale zjistila, že kromě své klasické činnosti obchodní a networkingové, komora podporuje talenty a kreativce, kteří se nebojí hledat neotřelá řešení a mají odvahu postavit se výzvám.
Cena kreativních hrdinů byla založena v roce 2021 a od té doby se stala platformou pro propagaci tvůrců pozitivních změn. Za svou existenci již ocenila projekty napříč různými oblastmi, od společenských inovací přes ekologické aktivity až po technologické pokroky. Třeba projekt Dobrý táta Davida Škrobánka, činnost organizace Konsent Johanny Nejedlové a mnoho skvělých dalších činností. Cena má za cíl ukázat, že kreativita a inovace nejsou omezeny jen na konkrétní sektory. Mohou vzejít odkudkoliv – z neziskového prostředí, podnikání i veřejné správy. Je to příležitost, jak inspirovat další generace a ukázat, že odvážné nápady mohou měnit svět.
Cena je rozdělena do několika kategorií a zohledňuje různorodé úrovně dopadu – od lokálních až po globální. Podporuje kreativní osobnosti, které mění zaběhlé pořádky, přinášejí inovativní řešení a inspirují ostatní svou prací. Letošní ročník, již třetí v pořadí, byl opět přehlídkou úžasných příběhů a vizí, které dokazují, že změna je možná.
S hrdostí a vděčností jsem převzala ocenění finalistky v kategorii 1:100 000 – regionální úroveň za svou práci na zavádění funkce nemocničních ombudsmanů a ombudsmanek v České republice.
Tento projekt se zaměřuje na posílení důvěry mezi pacienty a zdravotníky, na podporu jejich komunikace a celkové zlepšení péče. Nemocniční ombudsmané a ombudsmanky jsou pozitivním prvkem jak pro pacienty, jejich blízké, zdravotníky i samotné vedení nemocnice. Pacientům ombudsman přinese porozumění, zdravotníkům odbřemenění a poskytovatelům zefektivnění. Vytvořila jsem tzv. Metodický pokyn, který má za cíl být takovou kuchařkou, průvodcem dobrou praxí, kterou poskytovatelé mohou využít k nastavení efektivního postupu řešení konfliktů ve zdravotnictví tak, aby našli rovnováhu mezi formálními postupy a postupy, které jsou naplněny hodnotami jako je důvěra, důstojnost, respekt. Metodický pokyn je závazný pro přímo řízené organizace ministerstva (zejména fakultní a psychiatrické nemocnice) a doporučený pro ostatní nemocnice.
Za tři ročníky této ceny jsem teprve druhou finalistkou z veřejného sektoru. O to víc mě těší, že ocenění je také signálem toho, že i když to možná není vždy vidět, i lidé ze státní správy přicházejí s kreativními nápady, hledají inovativní řešení, umí myslet kreativně. Přeju si, aby toto úsilí a snaha byly více vidět, protože věřím, že i veřejný sektor může být skutečným motorem změn a inspirací pro další oblasti.
Samotný slavnostní večer byl plný inspirace. Setkala jsem se s lidmi, kteří s neuvěřitelným nasazením mění svět kolem sebe – ať už v oblasti vzdělávání, udržitelnosti, ochrany životního prostředí, nebo pomoci zranitelným skupinám obyvatel. Bylo úžasné být součástí této komunity, sdílet zkušenosti a nasávat energii, která z těchto lidí vyzařovala.
Pro mě osobně je toto ocenění velkým uznáním nejen mé práce, ale i významu veřejného sektoru, který podle mého názoru má potenciál být hybatelem změn a dokázat, že kreativita, inovace a odvaha nejsou omezeny na konkrétní odvětví. Zároveň je pro mě toto ocenění motivací pokračovat v započaté práci a zároveň závazkem – hledat nové cesty, jak zlepšovat komunikaci a důvěru ve zdravotnictví, a ukazovat, že i veřejný sektor může být zdrojem inspirace.